400电话号码可以开通哪些功能？

400电话号码可以开通哪些功能？

400电话处理还有很多不同的功能。只要我们有需求，在开通的时候就可以直接提出功能需求，那么常用的400电话功能有哪些呢？

1.来电信息自动录音

目前400话机具有多种功能。除了基本的来电信息外，还可以记录通话内容。而且所有的内容都可以存储在云端，便于公司统一协调部署，后续的管理和数据分析也非常方便。 400电话处理完毕后，可以激活智能来电弹屏，直接判断客户之前是否打过电话，一些相关的历史记录也会直接显示在屏幕上。

2.语音导航

毕竟很多公司来电比较多，还是要注意一下400电话号码设置语音导航功能。这样可以为客户提供一个非常简单的电话咨询指南，尤其是一些大型企业要特别注意导航设置，让来电者根据提示选择页面进入，有些电话不也可以使用需要人工服务。通过系统解决客户问题。

3.一号多线

即使400电话办理同一个号码，企业也可以设置一号多线，可以支持多个不同的客服线同时在线，也很方便一边拨号一边接入，还能避免占线等问题。而且现在系统基本支持十人以上的号码接入，可以有效的节省企业开通一些后续功能的成本，功能还是很齐全的。

4.分时转/分区转

来电较多时，确实要合理分配来电，让客户尽快得到相应的服务。在处理400电话时，需要切入设置智能呼叫分配，方便分配给相应的客服人员，保证为客户提供优质服务，提高日常工作效率。

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