400电话无法接听问题分析
很多400电话用户都反映,自己的400电话有时无人接听。下面就为大家分析一下。
首先,有些客户规模小,一个400号码绑定了自己的手机号,然后设置呼叫等待时间为50级,让它响的时间长一些,就是当然可以,但是如果你的手机总是占线,你的400号码怎么打通呢?如果忙的时候没地方转,会自动断开连接。所以最好多绑定一个号。二:为什么我激活了彩铃,但是现在没有彩铃报告,只有嘟嘟嘟的声音,这种情况是客户不小心在后台设置了一个空的彩铃造成的,设置回去就好了。
3.坐席号码管理绑定的流程不规范或错误。 4次无人接听自动断线,否则转下一位绑定号码。
第四,如果只有一个绑定(电话号码或手机),那么如果这个号码无人接听、占线或手机无信号,则无法接听;然后会自动挂断所以一般建议公司多挂电话和手机,增加接听的概率;以防止您的客户无法致电。 (你只绑定一个号码,那么同一时间只能有一个客户呼入,如果你绑定两条线路,那么两个人可以同时呼入,以此类推)
五、我们的400 客服递上号码给你用的时候提示你:绑定手机前需要添加区号;无法接听400电话。
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