什么是400电话呼叫中心

什么是400电话呼叫中心

400电话呼叫中心一般指400电话。它是一种没有区域限制的虚拟总机服务。目前，400电话广泛应用于企业的售前售后客服，是企业实力和形象的体现。

400话机具有以下特点：

1．统一拨号：400xxxxxxx为全国统一接入码；在国内任何范围内，主叫用户只需拨400xxxxxxx号码，无需拨区号。

2.话费主叫与被叫共享：主叫只按当地市话费收费，公司接听与所选套餐有关。套餐价格越高，话费越低，有效为企业控制通信成本。

3.使用范围广：固话、小灵通、手机均可拨打，使用范围更广。

4.恶意来电受控：来电者分担部分费用，有效减少部分恶意骚扰电话。

当然也有人认为400可以用于外呼。其实400电话是接听业务的。增强自我防范意识，防止上当受骗。这是需要注意的。

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